Serge Maître (Afub) : « Certaines opérations ont été fragilisées par l’automatisation du système bancaire »


Serge Maître : "Actuellement, le principe d'infaillibilité des automates prévaut sur celui de l'homme". Crédit : Philippe Matsas (Flammarion)
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Secrétaire général et porte-parole de l’Association française des usagers des banques (Afub), Serge Maître, auteur de Comment ne pas payer ses dettes à son banquier (Edition Librio), se penche sur la relation difficile entre le client et sa banque depuis l’entrée dans l’ère du tout-automatique.
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